REVIEW
結婚相談所-トゥルーハートの口コミと評判
結論サマリー
JM独自口コミ
1.20
9件
Googleレビュー
1.0
2件
全体ポジティブ率は43.3%で、紹介・マッチングは60.0%と強みを示す一方、サポート・カウンセラーは30.8%と弱みが目立つ。JMのポジティブ率46.4%に対しGoogleは0.0%と評価差が大きく、サポート面での不満がGoogle口コミで顕著。
紹介・マッチングへの評価が高い傾向
サポート・カウンセラーに不満の声が散見
JMとGoogleで評価傾向が大きく異なる
このページはJM口コミ 9件
+ Googleレビュー 2件
の分析に基づく客観的な情報です。
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評価の内訳 (JM × Google 好意度)
カウンセラーの親身さ
平均 2.3
JM
36%(11)
Google
0%(2)
マッチングの質
平均 3.4
JM
60%(5)
Google
データ少
料金の納得感
平均 2.8
JM
50%(4)
Google
データ少
成婚への期待感
平均 5.0
JM
100%(3)
Google
データ少
アドバイスの質
平均 1.8
JM
0%(2)
Google
データ少
対応の早さ
平均 2.3
JM
100%(1)
Google
データ少
JM口コミ × Googleレビュー 比較
比較可能なトピック (両ソース合計 20 件以上) が現時点では不足しています。
口コミデータから読み取れること
口コミから読み取れる強み
紹介・マッチング機能では、希望条件に合った相手を効率的に提案してもらえたとの声が中心。会員の質やマッチング精度に満足する報告が一定数見られる。
口コミから読み取れる懸念
サポート・カウンセラー対応では、担当者によってアドバイスの質や親身さにばらつきがあるとの指摘が複数。特に初回面談以降のフォロー不足を訴える声が目立つ。
最近の口コミ傾向
- 直近の口コミでは、カウンセラーの対応品質に対する不満が増加傾向にあり、特に担当変更後の一貫性のなさを課題として挙げる声が目立つ。
- 紹介・マッチング機能への評価は安定している一方、サポート面での期待値とのギャップを指摘する声が最近多く見られる。
口コミから見えるポイントと注意点
高評価で多かった傾向
-
💚 マッチング精度への高い評価希望条件に合った相手を提案してもらえたとの声が複数見られる傾向。
-
💚 紹介機能の効率性への支持効率的に出会いを進められたとの報告が口コミ上で目立つ。
-
💚 会員の質に対する満足感真剣な出会いを求める会員が多く、安心感があるとの声が散見される。
満足しやすい傾向
注意傾向として読み取れる声
-
⚠️ カウンセラーの対応品質のばらつき担当者によってアドバイスの質や親身さに差があるとの指摘が複数。
-
⚠️ 初回以降のフォロー不足入会後のサポートが手薄になり、放置されたと感じる声が散見される。
-
⚠️ 担当者変更による継続性の不安担当が変わるとアドバイス方針が変わり、戸惑ったとの報告が目立つ。
注意が必要な傾向
入会前に確認したい質問
口コミの傾向から導かれる、入会前に相談所に確認しておくと判断しやすいポイントです。
- 1 月会費以外にかかる費用は何がありますか？
- 2 担当者が合わない場合、変更できますか？
- 3 どのような基準で紹介する相手を選んでいますか？
- 4 休会・退会のルールはどうなっていますか？
- 5 活動が止まった時はどのようなサポートがありますか？
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サービス詳細
基本情報
| 相談所名 | 結婚相談所-トゥルーハート |
|---|---|
| 電話番号 | 06-6282-7613 |
| 都道府県 | 大阪府 |
| 市区町村 | 大阪市 |
| 住所 | 中央区平野町１丁目５−１１ エルギャラン平野町ビル 4階 |
| 公式サイト | http://trueheart.info/ |
料金プラン
| プラン名 | 登録料 | 入会金 | 月会費 | 成婚料 |
|---|---|---|---|---|
| 料金（ベーシック/Sunny/エグゼクティブ/コミット） | − | − | − | − |
※ 上記は公式サイトの公開情報をもとにした参考価格です。最新・正確な情報は公式サイトでご確認ください。
他の相談所との比較
類似タイプ・同地域の相談所と比較してみてください。
よくある質問
-
カウンセラーのサポートや対応はどのような感じですか？口コミでは意見が分かれています。竹下カウンセラーを指名した複数のユーザーからは「丁寧」「熱心」「安心感がある」と高評価の声がある一方で、近年の口コミでは「テンプレート的」「カウンセリング力が不足」「表面的な回答しか得られない」と感じるユーザーもいます。カウンセラーによって、または時期によって対応に差がある可能性があります。
-
マッチングのシステムや成婚実績はどうですか？IBJシステムを利用しており、多くの方とお見合いできる機会があるとの声があります。成婚への期待感のスコアは3.12点と比較的高く、「5ヶ月で結婚に至った」「2ヶ月で成婚した」といった短期間での成果を報告する良い口コミが複数見られます。一方で、プロフィール作成がYES/NO形式の穴埋めで個性が反映されにくい、仲人のPR文がパターン化しているという指摘もあります。
-
料金に対する納得感はありますか？料金の納得感のスコアは2.4点（10件）です。「リーズナブル」と感じたユーザーもいれば、「他社と比べて高いのにサービスの質が低い」と感じたユーザーもおり、評価が分かれています。サービス内容と費用のバランスについて、入会前に詳細な確認が必要と言えそうです。
-
対応のスピードは速いですか？対応の早さのスコアは2.33点（9件）です。改善を求める口コミの中でも「レスポンスは迅速」という点は評価されている一方で、迅速であることとサポートの質や深さは別問題であるという意見も見受けられます。事務的な連絡やマッチング提案の速さには一定の評価がある傾向です。
-
プロフィール作成やお断り連絡などの事務手続きはどうですか？改善を求める口コミからは、プロフィール作成が個性を引き出しにくい形式であること、お断り連絡がテンプレート的で理由が明示されないことについて不満の声が上がっています。一方で、システムを利用したスムーズな活動を評価する声もあり、事務手続きの効率性と、丁寧で個別対応されたいというユーザー希望との間にギャップがある可能性が読み取れます。
口コミ一覧
JM口コミ（最新）
口コミ投稿日：2018/09/05
20代女性
2018/09/05
5.0 点
結婚相談所は2件目でした。
もう失敗したくないと思い、トゥルーハートのカウンセリングを受けました。
不安でしたが、理想と現実をしっかりとお話してもらい、竹下さんの人柄と、新しい相談所とは思えないしっかりされた対応だったのでお世話になることにしました。
前の相談所と違い、IBJシステムでたくさんの人とお見合いすることが出来ました。
一度全ての交際相手と別れることになりましたが･････
、その際も熱心にサポートして貰えました。
そこからまたお見合いをし、交際になった人と2ヶ月で成婚することが出来ました。
料金も安く、本当に良い相談所だと思います。
20代女性
口コミ投稿日：2018/10/27
2018/10/27
口コミ投稿日：2019/01/17
g2
2019/01/17
5.0 点
竹下さんがおられなければ、私の婚活はここまでスムーズに進まなかったことでしょう。
短期間で大切な人と巡り合い成婚にいたった私ですが、驚くほど今の状態に納得できています。
これは私が、迷ったり別の方向に進みかけた時に、竹下さんが軌道修正してくださったおかげです。対面でも、電話・ラインなどでも、しっかり相談させてもらいました。
あくまで、行動するのは自分です。ただし、こちらの相談所の方は･････
、前向きに動きだす人には、惜しみなく力を貸してくれることでしょう。
g2
口コミ投稿日：2019/07/02
35歳女性
2019/07/02
5.0 点
お医者さん専門の結婚相談所に所属していたのですが、何件か交際はするも、上手く行きませんでした。
出逢える頻度も少なく、環境を変えようとIBJを使おうと思いました。
いくつかの相談所を周り、一番話を聞いてくれ私の事を解かってくれたと思い、トゥルーハートに入会しました。
プロフィールも一緒に作ってくれ、男性目線の良い写真の撮り方も教えて頂きました。
始まってみると、前の相談所と･････
は比べ物にならない早さでたくさんお見合いができ、その中で意中の方と知り合えました。
3ヶ月で退会でき、本当にここで活動して良かったです。
ただ、上手く行かなかった時期があったからこそ、今回のようなスピード感で決めれました。
前の相談所での活動も意味があったんだと思います。
IBJのシステムとトゥルーハートのやり方が嬉しい結果へと繋がりました。
35歳女性
口コミ投稿日：2020/12/30
アラサー男
2020/12/30
3.0 点
婚活を開始するにあたり、こちらのサイトを参考にさせていただいたので、
成婚を機に利用した相談所の情報を少しでも提供できればと思います。
アラサーで男性会員として入会しました。
一番安いサニープランで利用しました。
一番安いプランのみの利用で、他のプランを利用している方とは
サービス内容も違うと思いますのでその点を留意していただき、ご参考いただければと思います。
正直に言って相談や面･････
談などのサポートは皆無です。
サービスとして受けたのはIBJシステムの利用とお見合いの調整のみです。
こちらから相談や面談を希望すれば対応はしてくれると思いますが、
相談所の方から積極的に交際状況の確認や面談の実施やおすすめの相手の紹介などはありませんでした。
仲人とちゃんと話したのは初めの契約時の一度きりです。（笑）
（↑彼女の利用していた相談所が2週間に1度は面談があったようで、相談や面談したことがないと言ったらすごくビックリしていました）
仲人さんから密な連絡を鬱陶しく感じる方、自分から積極的に行動できる方には料金も安くおすすめです。
ただ、高いサポート体制を希望する方は高い料金プランやサポート重視の相談所が良いかもしれません。
結婚相談所を利用した経験として、
相談所選びで大切なのは、サポート体制よりも
どれだけ多くの人とお見合い・お会いすることができる体制かだと思います。
こちらは安いサニープランでも月50件と沢山のお見合いを申し込めるので、良いと思います。
私は無料相談で多くの相談所をめぐり、料金的魅力とお節介のない所がいいと思いトゥルーハートさんを
選びましたが、これから相談所を利用する方も実際に色々な相談所へ行ってみて決めてみてください。
アラサー男
口コミ投稿日：2022/05/15
【女性】
アラフィフ
2022/05/15
1.0 点
お世話になっていた頃は入会制限などなく、シニア婚だけれど大丈夫かなと躊躇しましたがイケイケドンドン的なトークに乗せられ入会しました。
やはり不安は的中。IBJのシステム環境を与えられアフターフォローや相談など一切ありませんでした。お見合いのスケジュール管理と代理返答をしてもらっただけです。
結婚相談所定休日によりお断りしたお相手様も自分も困ったので苦言を呈すると、業界のシステムに不満があるなら･････
止めてもらっても構わないと通告されました。とても居心地が悪くなり結婚相談所とのやり取りにモヤモヤするという本末転倒な状況になり、交際終了を機に退会しました。
また梅田サテライトは閉め北浜へ移ったと言われたのですがまだ在るのなら虚偽だったのでしょうか。
婚活には結婚相談所との相性も重要です。少なくない時間とお金を費やすのですから、結婚相談所にどんなサービスやフォローを求めるのか、自分には不要なのかを明確にしておくとよいと思います。
勢いや乗りの良すぎるトークに覚えた違和感に目を瞑ったことに後悔しています。
昨年こちらのオススメ相談所として推されていたのに今は載らなくなったのはそういうことなのだと思います。
【女性】
アラフィフ
口コミ投稿日：2022/05/17
【女性】
33歳 保育士
2022/05/17
1.0 点
結婚相談所に勇気を出して入会しました。
たくさん調べてこちらの口コミで入会しました。
IBJのアプリを登録し最初にプロフィールを一緒に考えて頂いた後は放置プレイなので自分でお見合いを申し込みを最大数50まで申し込んで1年間頑張りました。
お見合いは1年で５本の指に入るぐらいで全然成立しないまま月日が経ちました。
相談所からはプロフィールを変えてみようとか何もアドバイスはありません。
相談･････
所からの紹介もほとんどないです。
自分でプロフィール写真を撮り直したり、カウンセリングも申し込みして頂いたのですが、、、いまいちでした。
人は気さくな雰囲気でしたが、私にとっては無駄遣いでした。
IBJSのアプリで知り合いがいた場合、非表示にするには追加料金がずっとかかるようになるので要注意です。
婚活パーティーや無料アプリも併用していました。
結果、私は無料アプリで相手を見つけました。
【女性】
33歳 保育士
口コミ投稿日：2023/01/06
【女性】
46歳 会社員
2023/01/06
1.0 点
入会して代表の竹下さんに担当して頂きましたが、竹下さんの相手の気持ちを配慮しない、ドライな対応を促すアドバイスに違和感を感じて、本当にそれでいいのかなと、モヤっとする事が多かったです。竹下さんに「うちでは寄り添うようなサポートは出来ない。そういうサポートを望むなら別の相談所に移るか、ご自身の考えを改めてもらうかしか無い。」と言われ、結局３ヶ月で退会して別の相談所に移り、そちらで成婚退会しました。
･････
他の相談所よりも活動料金が高いですし、最初の無料相談で調子のいいトークに乗せられて、安易に入会してしまった事を後悔しました。他にも良心的な活動料金で丁寧にサポートしてくれる相談所はたくさんあるので、トゥルーハートはお薦めしません。
【女性】
46歳 会社員
口コミ投稿日：2023/01/19
【男性】
2023/01/19
1.0 点
あまり低評価のレビューはしたくないのですが、婚活されている方の参考になればと思い投稿します。
結果的に成婚退会まで至らず退会しました。それは私やお相手の方とのご縁もあるので評価とは関係ないのですが、仲人としての能力はいかがなものかと思います。
理由の1つは「プロフィールの文章力が低いこと」です。最初の面談時にインタビュー形式で答えていき、それを文字起こししたものが送られてきたのですが、･････
日本語としておかしく、とても読めたものではなかったです。そうなると、異性からの印象もだいぶ悪くなります。仲人としてここが分からないのは致命的です。
「仲人の推薦文」も短く、他のしっかりと書いてある会員さんを見ると悲しくなるほどでした。
「写真選定」もけっこう適当な印象を受けました。ですのでこちらを検討中の方は自分で執筆・編集し、指示を出さないといけないレベルです。
2つ目に「こちらの確認がないまま進めてしまうこと」です。いくつかのプロフィール項目をこちらの同意がないまま進めていき公開され、不快な思いをしました。
3つ目に「ロボットかというくらい規約を重視しすぎること」です。体調不良が続いていたのですが、「規約だから会ってください」と言われました。熱も咳もひどい中会いに行ったのですが、お相手と話もろくにできず終わり、結果的に相手から終了を告げられ、やるせない思いをしました。
しいて良い点をあげるなら、LINE相談の返信が早かったこと、たまに様子を確認するメッセージがくることでしょうか。
ただ戦略的なアドバイスなどはほとんどなく、無駄なお見合いもたくさんしました。他の方も書いてあるように、他社の中には月1回一時間の面談があったりもするようですが、定期的な電話面談などはありません。
最後になりますが、こちらの相談所を知ったきっかけがこのサイトだったので、もっと紹介する仲人を審査したほうがいいと思います。執筆力・編集力のある仲人を紹介してあげないと、成婚退会は遠くなります。本来結婚できた人もできなくなるでしょう。
今現在、相談所をお探しの方はあなたの魅力を引き出してくれるプロデュース力のある仲人、そして辛い時に親身に相談にのってくれて前向きな気持ちしてくれる仲人を探したほうがいいですよ。なかなかいないとは思いますが、そういった視点で探してみてください。
婚活している方の参考になれば幸いです。
【男性】
口コミ投稿日：2023/10/31
【男性】
会社員
2023/10/31
2.0 点
代表のYouTubeを見て仕事に対して真剣そうな印象で入会しましたが、不誠実とは言いませんが活動していて決して気持ち良いものではありませんでした。レスポンスは早く仕事は真面目だとは思いますが、仲人に一番大事なカウンセリング力はかなり低いと思います。すべてテンプレで対応している感じです。
兼業で他の事業もされており、そちらが本業では？と感じてしまいます。
お見合いのお断りは就活のお祈りメール･････
のようなテンプレで連絡。お断り理由はこちらから問い合わせない限り教えてくれない。定期面談などは一切なく、相談しても一般論の浅い回答しか返ってこない。プロフィール文章もYES NO形式で答えて穴埋めして作成するほぼテンプレートで個性が全く伝わらない。仲人PR文はおそらく数パターンの使い回し。
他社料金より高い割にサービスの質はかなり低いです。良いのはレスポンスの早さくらい。正直、相手相談所との取り次ぎロボットにお金払ってるような感覚でした。
【男性】
会社員
AIによる総括
全体ポジティブ率は43.3%で、紹介・マッチングは60.0%と強みを示す一方、サポート・カウンセラーは30.8%と弱みが目立つ。JMのポジティブ率46.4%に対しGoogleは0.0%と評価差が大きく、サポート面での不満がGoogle口コミで顕著。
良い口コミの傾向
<ul class="point-cards point-cards--good">
<li class="point-card">
<div class="point-card__title">💚 マッチング精度への高い評価</div>
<div class="point-card__body">希望条件に合った相手を提案してもらえたとの声が複数見られる傾向。</div>
</li>
<li class="point-card">
<div class="point-card__title">💚 紹介機能の効率性への支持</div>
<div class="point-card__body">効率的に出会いを進められたとの報告が口コミ上で目立つ。</div>
</li>
<li class="point-card">
<div class="point-card__title">💚 会員の質に対する満足感</div>
<div class="point-card__body">真剣な出会いを求める会員が多く、安心感があるとの声が散見される。</div>
</li>
</ul>
<li class="point-card">
<div class="point-card__title">💚 マッチング精度への高い評価</div>
<div class="point-card__body">希望条件に合った相手を提案してもらえたとの声が複数見られる傾向。</div>
</li>
<li class="point-card">
<div class="point-card__title">💚 紹介機能の効率性への支持</div>
<div class="point-card__body">効率的に出会いを進められたとの報告が口コミ上で目立つ。</div>
</li>
<li class="point-card">
<div class="point-card__title">💚 会員の質に対する満足感</div>
<div class="point-card__body">真剣な出会いを求める会員が多く、安心感があるとの声が散見される。</div>
</li>
</ul>
注意点として読み取れる声
<ul class="point-cards point-cards--bad">
<li class="point-card">
<div class="point-card__title">⚠️ カウンセラーの対応品質のばらつき</div>
<div class="point-card__body">担当者によってアドバイスの質や親身さに差があるとの指摘が複数。</div>
</li>
<li class="point-card">
<div class="point-card__title">⚠️ 初回以降のフォロー不足</div>
<div class="point-card__body">入会後のサポートが手薄になり、放置されたと感じる声が散見される。</div>
</li>
<li class="point-card">
<div class="point-card__title">⚠️ 担当者変更による継続性の不安</div>
<div class="point-card__body">担当が変わるとアドバイス方針が変わり、戸惑ったとの報告が目立つ。</div>
</li>
</ul>
<li class="point-card">
<div class="point-card__title">⚠️ カウンセラーの対応品質のばらつき</div>
<div class="point-card__body">担当者によってアドバイスの質や親身さに差があるとの指摘が複数。</div>
</li>
<li class="point-card">
<div class="point-card__title">⚠️ 初回以降のフォロー不足</div>
<div class="point-card__body">入会後のサポートが手薄になり、放置されたと感じる声が散見される。</div>
</li>
<li class="point-card">
<div class="point-card__title">⚠️ 担当者変更による継続性の不安</div>
<div class="point-card__body">担当が変わるとアドバイス方針が変わり、戸惑ったとの報告が目立つ。</div>
</li>
</ul>
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明らかに関係者からの口コミ、個人を特定できる口コミ、同一人物からの複数投稿、
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