REVIEW
スマイルモーメントの口コミと評判
結論サマリー
JM独自口コミ
3.50
21件
Googleレビュー
4.4
84件
全体ポジティブ率は79.1%と高く、サポート・カウンセラーへの評価が85.5%と特に強い。一方、紹介・マッチングへのポジティブ率は76.0%とやや低く、ネガティブが24.0%見られる。JMとGoogleで評価差が大きく、JMのポジティブ率は56.4%だがGoogleは94.0%と二極化している。サポートではJM側50.0%に対しGoogle側100.0%と乖離が顕著。
サポート対応への満足度が高い傾向
マッチング精度に不満の声が散見
JMとGoogleで評価傾向が大きく異なる
このページはJM口コミ 21件
+ Googleレビュー 84件
の分析に基づく客観的な情報です。
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評価の内訳 (JM × Google 好意度)
カウンセラーの親身さ
平均 4.3
JM
50%(18)
Google
100%(44)
マッチングの質
平均 4.0
JM
60%(15)
Google
100%(10)
成婚への期待感
平均 4.5
JM
80%(10)
Google
100%(9)
料金の納得感
平均 3.4
JM
40%(5)
Google
89%(9)
アドバイスの質
平均 1.9
JM
33%(3)
Google
20%(5)
対応の早さ
平均 4.1
JM
100%(2)
Google
100%(6)
JM口コミ × Googleレビュー 比較
口コミデータから読み取れること
口コミから読み取れる強み
カウンセラーの親身な対応や継続的なサポート体制が、会員の成婚意欲維持に寄与しているとの声が多く見られる。
口コミから読み取れる懸念
紹介される相手の質や希望とのマッチング精度にばらつきがあり、満足度に差が出ているとの指摘が複数報告されている。
最近の口コミ傾向
- 直近の口コミでは、カウンセラーの質や対応への評価が高まる一方、マッチング精度への不満が増加傾向。
口コミから見えるポイントと注意点
高評価で多かった傾向
-
💚 カウンセラーの親身な対応への支持悩み相談に丁寧に向き合う姿勢を評価する声が多数。
-
💚 継続的なサポート体制の充実長期にわたる伴走支援が成婚意欲維持に寄与するとの声。
-
💚 成婚に至った会員からの満足感交際成立や成婚プロセスを評価する報告が複数見られる。
満足しやすい傾向
注意傾向として読み取れる声
-
⚠️ 紹介相手の質やマッチング精度希望と異なる相手の紹介が多く、満足度に差があるとの指摘。
-
⚠️ 担当者変更による継続性の不安担当が変わりアドバイスの一貫性が乏しいとの声が散見される。
-
⚠️ 料金水準と提供サービスのバランス基本料金だけでは不十分で、追加提案があったとの指摘が目立つ。
注意が必要な傾向
入会前に確認したい質問
口コミの傾向から導かれる、入会前に相談所に確認しておくと判断しやすいポイントです。
- 1 月会費以外にかかる費用は何がありますか？
- 2 担当者が合わない場合、変更できますか？
- 3 どのような基準で紹介する相手を選んでいますか？
- 4 休会・退会のルールはどうなっていますか？
- 5 活動が止まった時はどのようなサポートがありますか？
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他の相談所との比較
類似タイプ・同地域の相談所と比較してみてください。
よくある質問
-
カウンセラーの対応は親身ですか？初回カウンセリングや相談において、多くの口コミで「丁寧」「親身」「安心感を得られた」と評価されており、カウンセラーの親身な対応に好意的な意見が多い傾向があります。一方で、更新の話に夢中で相談への関心が薄い、または交際開始後のフォローが少ないと感じる意見も一部あります。
-
料金は納得できる価格ですか？口コミでは「リーズナブル」「コストパフォーマンスが良い」という意見がある一方で、「料金に見合ったサービスが提供されない」「高額な料金の割にフォローがない」という不満の声も見られます。料金の納得感については、ユーザーによって評価が分かれる傾向が読み取れます。
-
マッチングの質や出会いの機会は多いですか？「条件が確かな人と出会える」「地域に密着した紹介体制」など、出会いの質に満足している意見があります。また、紹介人数が多いという評価も見られます。ただし、希望に合わない相手が多い、またはイベントが開催されず機会が少ないと感じるユーザーも一部いるようです。
-
事務対応やシステムの使いやすさはどうですか？プロフィール作成や手続きがスムーズ、郵送でのプロフィール交換などシンプルなシステムを評価する声があります。一方で、メールのやり取りがうまくいかない、事務的な対応に不満を感じるという意見も一部の口コミで見られます。
-
成婚へのサポートや期待は持てますか？親身なサポートにより「良い出会いが得られることに期待を寄せている」という前向きな意見や、実際に成婚したという報告があります。しかし、交際が始まった後のフォローが不足していると感じ、成婚へのサポートに不満を抱くユーザーもいるようです。
口コミ一覧
JM口コミ（最新）
口コミ投稿日：2019/03/21
名無し
2019/03/21
1.0 点
一度、某ホテルでのパ－ティに参加した後、勧誘の電話が何度もしつこかった。
結局、勧誘に負けてしまい入会してしまいました。
月に一度マッチングした人の写真無し（プランによる）のプロフィ－ルが送られてくるのですが、毎月交際希望の回答しても合致したのは年間通しても一人だけでした。
合致した人と最初はメールのやり取りするものの、相手の人は連絡まめな人ではなくて間もなく音信不通になりました。 スマ･････
イルモ－メントは何をもってマッチングと言ってるのかわかりませんが、高いお金を払っても紹介してくれる訳でもなく、ただのプロフィ－ルの紙切れを送ってくるだけでアフタ－フォロ－はないです。 スマイルモ－メントに入ってもお金を無駄にするだけです！
婚活をまじめに考えている方、私の経験上からしても月会費掛かって入会金多少高くても親身になってくれるアドバイザ－がいる大手の結婚相談所をお勧めします。
名無し
口コミ投稿日：2019/03/30
2019/03/30
3.0 点
38,000円のキャンペーンで入会しました。紹介は思っていたより多かったです。一応カウンセラーが付くので相談するとアドバイスは貰える。内容はともかくとして…コスパはかなり良い方だと思います。
口コミ投稿日：2019/08/30
2019/08/30
4.0 点
今どき郵送でプロフィールが送られてくる。ハイカラなものが苦手な私にはちょうどいい。そして私はどんなプロフィールでもオールオッケーよ。話してもらえるまで、こちらもせっせとお手紙返します。不毛な担当さんとの文通かと思いきや奇特な方がいたもんで、お会いしてくれる方がいましたよ。なかなかおもしろい。
口コミ投稿日：2020/03/26
2020/03/26
評価しない
私は、ファーストクラスで入会して
一年が過ぎたんですが
結局、一人も会えませんでした
高いお金を払っても
毎月、相手のプロフィールが
送られ手来て、返事をだしても
あとは、音信不通
私わ、今回初めての婚活だったので
ちょっと、腹が立ってます
これって、なにも問題はないんですか？
わかる人が居たら教えてもらえませんか？
これから、婚活を初める方
スマイルモーメントは、絶対に
･････
やめた方がいいですよ！
口コミ投稿日：2020/04/27
匿名
2020/04/27
1.0 点
私も直接電話で言ったことがあります。
顔写真を掲載すべきだと…
それが常識だと思います。
顔写真があると偏見を持ってしまうからとの
返事。だったら、アドバイザーとして
フォローするなり、こういう人がいるから
会ってみませんか？など、お見合いの
セッティングをしてくれるべき。
紙切れだけ送って来られても返事でくねます。
匿名
口コミ投稿日：2020/06/29
2020/06/29
5.0 点
入会し毎月4名〜5名のぼかしでしたが写真付きのプロフィールで紹介されました。
その内何名かとお見合いをしましたが、結局最初に紹介された方と結婚しました。ちなみに、ぼかしなしの写真は事務所に行くと見る事出来ました。
サポートに関しては悪いという口コミもありますが、基本何処の相談所も自分からアクションを起こさないと何もしてくれないというのは共通です。相談に乗って欲しいというとだいたいこちらの希･････
望した日時で対応してもらえました。ただ、土日は相談者やお見合いが多いという事、相談出来る時間が短かったです。
結婚できたという事もあり、結婚相談所は出会う為のツールとして考えるならかなり良い方だと私は思いました。
口コミ投稿日：2020/07/13
2020/07/13
4.0 点
一括資料請求で資料請求をしたところ、すぐに色々な会社から連絡がありました。資料を見たいだけで、まだ何も届いてもいないのに電話の嵐で出てみたら事務所に来てと頼んでもいない事を言われる中、ここは資料を送ってもらい必要な事だけを教えてくれました。
対応して頂いたカウンセラーの方が良かったのかもしれません。
入会の決め手は、希望を伝え出来る事、出来ない事はっきり言ってもらった事。
条件が条件･････
なだけにカップルになるまで少し時間が掛かりましたが、結果としては及第点ではないかと思っています。
口コミ投稿日：2022/08/14
【男性】
閲覧たろ
2022/08/14
【男性】
閲覧たろ
口コミ投稿日：2022/12/14
【女性】
36歳 会社員 匿名
2022/12/14
5.0 点
入会し相手を探す上で、自分の決めた厳しい条件に1つ1つ丁寧に対応してくださり、時間はかかりましたが、やっと納得できる相手とお見合いし、カップルとなれました。
色々な結婚相談所を見てきましたが、アドバイザーさんが一番親切でした。色々な口コミがありますが、私は入会して良かったと思います。
押し付けられる形の相談が苦手な方にお勧めしたい結婚相談所だと思います。
【女性】
36歳 会社員 匿名
口コミ投稿日：2023/03/04
【男性】
会社員
2023/03/04
【男性】
会社員
口コミ投稿日：2023/03/20
2023/03/20
5.0 点
年齢を重ねて、再婚を考えるようになりましたが、自分で出会いを探すのは難しい。そんな時に、結婚相談所に登録してみることにしました。カウンセラーの方が私の希望や条件をしっかりと聞き取った上で紹介を頂きました。自分にはもったいないくらいのパートナーとめぐり逢うことが出来ました
口コミ投稿日：2023/05/06
【男性】
自営業50歳
2023/05/06
2.0 点
ビジネスクラスで入会。
一年の間で、紹介相手とマッチングしたのは、たった一人だけ。でも、その一人とはまだ結婚には至っていませんが、今でも順調に交際は続いています。
結果的に、そのような相手と出会えたのは良かったと言えば良かったのですが‥
ただ、スマイルモーメント側の対応が、マッチングしたらそれっきりで、まるで
「あとは知りません！貴方たちでどうぞ勝手にやってください！」
と、言わんばかり･････
の対応でした。
これって結婚相談所としてはどうなの？って話ですよね？
もう少し相談に乗ってくれるとか、何かしらのアドバイスとかしてくれても良いのでは‥
【男性】
自営業50歳
口コミ投稿日：2023/05/07
【男性】
2023/05/07
2.0 点
ビジネスクラスで入会。
一年間で20数人をお相手を紹介されましたが、その中でマッチングしたのはたった一人だけでした！
でもその一人とは、結婚には至っていないものの、今でも順調に交際は続いています。
まあ結果的には、そういう相手と出会えたのは良かったと言えば良かったのですが・・・
しかし、スマイルモーメント側の対応が、マッチングしたらそれっきりで、まるで「あとはもう知りません！貴方たちでどう･････
ぞ勝手にやって下さい！」と言わんばかりの対応でした。
これじゃ結婚紹介事業所としてはどうなの？って感じですね。
こっちとしては、安くないお金を払ったのだから、せめてもう少し相談にのってくれるとはか、何かしらのアドバイスとかしてくれても良いのでは、と言いたいのですが。
【男性】
口コミ投稿日：2023/05/22
【男性】
41歳
2023/05/22
4.0 点
下の書き込みにもあるように、アドバイスに関しては自分から相談しないと、状況確認なども特にされませんでした。
30名近く紹介されてお会いするところまで行ったのはマッチングしたのは10名ほどで、お会いできたのは7名、システム度外視なのはわかりますが相談所からお相手にプッシュしてくれたらいいなと思いました。
【男性】
41歳
口コミ投稿日：2023/06/11
【女性】
2023/06/11
5.0 点
担当の方に真摯に希望を聞き取っていただき、それを踏まえた上で色々な方を紹介していただきました。
時には悩むことがありましたが、相談を希望するとアドバイスをいただけるスタイルは、私には合っていたように思います。
おかげさまで、結婚に向けてお付き合いできる方と出会えました。
【女性】
口コミ投稿日：2024/01/27
【女性】
30代 会社員
2024/01/27
4.0 点
結婚相談所がはじめてだったので不安もありましたが、カウンセラーさんには親切丁寧にサポートしていただきました。もちろんうまくいかないこともありましたが（笑）おかげさまで今の彼と出会うことができました！地元の会社で安心感もありました。
【女性】
30代 会社員
口コミ投稿日：2024/01/28
【男性】
45歳 会社員
2024/01/28
4.0 点
一念発起して何社か話を伺った中で、こちらの相談所のカウンセラーの話を聞いて目の鱗が落ちたので、お世話になる事にしました。
決して短くない期間を活動してましたが、ある時紹介してもらった方と会う事になり、気付いたら結婚する事になりました！
出会いのチャンスをもらい素敵な方と出会えました。
カウンセラーの最初の印象と言葉を信じて良かったです。
【男性】
45歳 会社員
口コミ投稿日：2024/02/08
【男性】
36歳会社員
2024/02/08
【男性】
36歳会社員
口コミ投稿日：2024/08/08
【女性】
2024/08/08
5.0 点
スマイルモーメントで結婚した友人夫婦の紹介で入会しました。
最初は少し不安でしたが、今では人生で最高の決断だったと心から思っています。
担当のカウンセラーさんが本当に親身になって相談に乗ってくれました。私の希望や悩みをしっかり聞いてくださり、的確なアドバイスをいただけたのが心強かったです。紹介していただいた方々は、私の希望条件にぴったりで、人柄も素晴らしい方ばかりでした。おかげで楽しく前向きに･････
活動できました。
デートのアドバイスから、交際中のフォローアップまで、きめ細やかなサポートが受けられました。特に、お相手との関係で悩んだ時のアドバイスが的確で助かりました。これから結婚に向けて準備をしています。
【女性】
口コミ投稿日：2025/05/05
【男性】
6?才 男性 アルバイト
2025/05/05
1.0 点
相手とのやり取りで時間を約束して相談に出向いたのですが、更新時期にもあたりこちらの相談話は一応聞いてはくれましたが更新の事で頭がいっぱいだなというのが見受けられました。
更新の話に移ったら目をギラギラして更新の説明に入りました。もう一年お世話になろうと更新はしましたが、、、、
交際する相手が出来ても上手くいっているか？ぐらいのお声がけが合ってもいいような気もしますが、、、
何もなし！どな･････
たかの書込みにもあるように後は勝手にやれ！というスタイルです。
あと未確認ですが、こちらからのメールは届いているようですが、あちらからは受信確認のメールが届かなくなり、
別の送信者のアドレスで送信したら向こうからのメール受信確認のメールが届きました。
ということは、逆ブロックされてるような気がするします。これはあくまで未確認ですのでこちらの思い違いがあるかもしれません。。
【男性】
6?才 男性 アルバイト
口コミ投稿日：2025/06/05
【男性】
38歳 会社員
2025/06/05
5.0 点
結婚相談所を利用するのは初めてでしたが、年齢も重ねていたこともあり思い切って頼ってみました。落ち着いた雰囲気の事務所でリラックスして相談に乗ることができました。スタッフの方もとても親切で同じ目線で結果に向かうことができたと感じています。得た結果を考えると料金はとても良心的です。
【男性】
38歳 会社員
AIによる総括
全体ポジティブ率は79.1%と高く、サポート・カウンセラーへの評価が85.5%と特に強い。一方、紹介・マッチングへのポジティブ率は76.0%とやや低く、ネガティブが24.0%見られる。JMとGoogleで評価差が大きく、JMのポジティブ率は56.4%だがGoogleは94.0%と二極化している。サポートではJM側50.0%に対しGoogle側100.0%と乖離が顕著。
良い口コミの傾向
<ul class="point-cards point-cards--good">
<li class="point-card">
<div class="point-card__title">💚 カウンセラーの親身な対応への支持</div>
<div class="point-card__body">悩み相談に丁寧に向き合う姿勢を評価する声が多数。</div>
</li>
<li class="point-card">
<div class="point-card__title">💚 継続的なサポート体制の充実</div>
<div class="point-card__body">長期にわたる伴走支援が成婚意欲維持に寄与するとの声。</div>
</li>
<li class="point-card">
<div class="point-card__title">💚 成婚に至った会員からの満足感</div>
<div class="point-card__body">交際成立や成婚プロセスを評価する報告が複数見られる。</div>
</li>
</ul>
<li class="point-card">
<div class="point-card__title">💚 カウンセラーの親身な対応への支持</div>
<div class="point-card__body">悩み相談に丁寧に向き合う姿勢を評価する声が多数。</div>
</li>
<li class="point-card">
<div class="point-card__title">💚 継続的なサポート体制の充実</div>
<div class="point-card__body">長期にわたる伴走支援が成婚意欲維持に寄与するとの声。</div>
</li>
<li class="point-card">
<div class="point-card__title">💚 成婚に至った会員からの満足感</div>
<div class="point-card__body">交際成立や成婚プロセスを評価する報告が複数見られる。</div>
</li>
</ul>
注意点として読み取れる声
<ul class="point-cards point-cards--bad">
<li class="point-card">
<div class="point-card__title">⚠️ 紹介相手の質やマッチング精度</div>
<div class="point-card__body">希望と異なる相手の紹介が多く、満足度に差があるとの指摘。</div>
</li>
<li class="point-card">
<div class="point-card__title">⚠️ 担当者変更による継続性の不安</div>
<div class="point-card__body">担当が変わりアドバイスの一貫性が乏しいとの声が散見される。</div>
</li>
<li class="point-card">
<div class="point-card__title">⚠️ 料金水準と提供サービスのバランス</div>
<div class="point-card__body">基本料金だけでは不十分で、追加提案があったとの指摘が目立つ。</div>
</li>
</ul>
<li class="point-card">
<div class="point-card__title">⚠️ 紹介相手の質やマッチング精度</div>
<div class="point-card__body">希望と異なる相手の紹介が多く、満足度に差があるとの指摘。</div>
</li>
<li class="point-card">
<div class="point-card__title">⚠️ 担当者変更による継続性の不安</div>
<div class="point-card__body">担当が変わりアドバイスの一貫性が乏しいとの声が散見される。</div>
</li>
<li class="point-card">
<div class="point-card__title">⚠️ 料金水準と提供サービスのバランス</div>
<div class="point-card__body">基本料金だけでは不十分で、追加提案があったとの指摘が目立つ。</div>
</li>
</ul>
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スマイルモーメントの口コミ
一念発起して何社か話を伺った中で、こちらの相談所のカウンセラーの話を聞いて目の鱗が落ちたので、お世話になる事にしました。
決して短くない期間を活動してましたが、ある時紹介してもらった方と会う事になり、気付いたら結婚する事になりました！
出会いのチャンスをもらい素敵な方と出会えました。
カウンセラーの最初の印象と言葉を信じて良かったです。
スマイルモーメントの口コミ
こちらの要望を受け止めていただき理想に近しい素敵な方と出会えました。また、何度も連絡したのに丁寧に対応していただいたスタッフの方にも感謝しております。
スマイルモーメントの口コミ
スマイルモーメントの口コミ
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結婚相談所を利用するのは初めてでしたが、年齢も重ねていたこともあり思い切って頼ってみました。落ち着いた雰囲気の事務所でリラックスして相談に乗ることができました。スタッフの方もとても親切で同じ目線で結果に向かうことができたと感じています。得た結果を考えると料金はとても良心的です。