カウンセラーのサポート体制や対応はどのようなものですか？

口コミでは、親身に寄り添い、真摯に向き合ってくれるカウンセラーがいる一方で、ヒアリング不足や一方的な決めつけを感じる対応があったという意見も見られます。カウンセラーによって、また面談時の相性によって評価が分かれる傾向が読み取れます。

成婚実績やマッチングの質は期待できますか？

他社から移籍して短期間で成婚したという好意的な口コミがある一方で、マッチングの質について「数字だけを見ている」と感じる否定的な意見もあります。成婚への期待感のスコアは2.47点と他の項目より高めですが、個人の体験や感じ方にはばらつきがあるようです。

料金に対して納得できるサービス内容ですか？

料金の納得感のスコアは1.67点と低く、「安いだけで質が伴わない」と感じたという口コミがあります。一方で、丁寧なサポートを評価する声もあり、サービス内容に対する価値観や期待度によって、料金に対する納得感に差が出る可能性があります。

無料相談は受ける価値がありますか？

特に他社で悩んでいる方に「一度受けてみることを勧めたい」という強い推薦の声がある一方で、無料相談の体験自体に不満を感じたという口コミも存在します。相談時の担当者や相性によって印象が大きく変わる傾向が読み取れます。

自分に合った相手を見つけるためのサポートはありますか？

自己理解プログラムを通じて適性を明確にし、必要な指摘をしてくれるという好意的な評価があります。しかし、否定的な口コミでは「ランクを下げる」といった表現に違和感を覚えたという意見もあり、マッチングに対する考え方やアプローチについて、賛否が分かれる可能性があります。

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結論サマリー

JM独自口コミ

1.59

25件

Googleレビュー

4.5

132件

全体ポジティブ率は60.7%で、JM側12.7%とGoogle側89.4%で評価が大きく分かれる。成婚・交際の成果感へのポジティブ率は92.3%と高く、特にGoogleで100%と好評。一方、サポート・カウンセラーへのポジティブ率は64.3%で、JM側16.7%と低い。強みは成果感、弱みはJMでのサポート評価の低さ。

成婚実績への満足度が高い傾向

JM側でサポート不満が目立つ

JMとGoogleで評価傾向が異なる

向いている傾向

カウンセラーとの相性を重視する人
サポート体制に差がある可能性を理解している人
成婚実績を重視する人
料金の納得感を慎重に判断したい人
活動方針の合致を求める人
具体的なアドバイスを求める人

注意傾向

カウンセラーの質と継続性を確認
個人情報管理の体制を確認
担当者の言動や対応に注意
SNS発信と実サービスのギャップに注意
料金に見合ったサービス内容を確認

このページはJM口コミ 25件 + Googleレビュー 132件の分析に基づく客観的な情報です。

評価の内訳 (JM × Google 好意度)

カウンセラーの親身さ平均 3.6

JM 17%(36)

Google 92%(62)

成婚への期待感平均 4.8

JM 40%(5)

Google 100%(34)

アドバイスの質平均 2.5

JM 0%(10)

Google 78%(9)

マッチングの質平均 3.1

JM 0%(7)

Google 90%(10)

対応の早さ平均 2.5

JM 0%(8)

Google 75%(8)

料金の納得感平均 2.6

JM 14%(7)

Google 75%(4)

JM口コミ × Googleレビュー比較

サポート・カウンセラー JM 😊 😞 (36件) G 😊 😞 (62件)

成婚・交際の成果感 JM 😊 😞 (5件) G 😊 😞 (34件)

😊 ポジティブ(緑) ／ ■ 中立(灰) ／ 😞 ネガティブ(赤)

口コミデータから読み取れること

口コミから読み取れる強み

成婚や交際に至った会員からの満足感が顕著で、成果を実感した層が積極的に評価を投稿している様子がうかがえる。

口コミから読み取れる懸念

サポートやカウンセラー対応への評価が二極化しており、担当者や時期によって体験にばらつきがある可能性が示唆される。

口コミから見えるポイントと注意点

高評価で多かった傾向

💚 成婚・交際の成果感が高い

交際成立や成婚に至った会員からの満足の声が口コミで多く見られる。
💚 カウンセラーの親身な対応

悩みに寄り添ったアドバイスを評価する声が複数確認されている。
💚 会員数の多さで紹介機会が豊富

地方在住者でも紹介を受けやすいとの報告が目立つ傾向。

満足しやすい傾向

カウンセラーの親身で具体的なサポート
短期間での成婚に繋がる成果感
カウンセラーとの相性の良さに満足
料金面でのお得感を評価
長年の経験と人脈に信頼を寄せる

注意傾向として読み取れる声

⚠️ サポート体制のばらつき

カウンセラーの対応に個人差があり、満足度に差が出るとの指摘。
⚠️ 料金とサービスのバランス

基本プランでは不十分で追加提案があったとの声が散見される。
⚠️ 担当者変更による継続性の不安

担当交代でアドバイスの一貫性が損なわれるとの懸念が複数。

注意が必要な傾向

カウンセラーの質や対応に不満の声
プライバシー保護への懸念が指摘される
料金に見合わないサービスを懸念する意見

入会前に確認したい質問

口コミの傾向から導かれる、入会前に相談所に確認しておくと判断しやすいポイントです。

1 月会費以外にかかる費用は何がありますか？
2 担当者が合わない場合、変更できますか？
3 どのような基準で紹介する相手を選んでいますか？
4 休会・退会のルールはどうなっていますか？
5 活動が止まった時はどのようなサポートがありますか？

他の相談所との比較

類似タイプ・同地域の相談所と比較してみてください。

よくある質問

カウンセラーのサポート体制や対応はどのようなものですか？

口コミでは、親身に寄り添い、真摯に向き合ってくれるカウンセラーがいる一方で、ヒアリング不足や一方的な決めつけを感じる対応があったという意見も見られます。カウンセラーによって、また面談時の相性によって評価が分かれる傾向が読み取れます。
成婚実績やマッチングの質は期待できますか？

他社から移籍して短期間で成婚したという好意的な口コミがある一方で、マッチングの質について「数字だけを見ている」と感じる否定的な意見もあります。成婚への期待感のスコアは2.47点と他の項目より高めですが、個人の体験や感じ方にはばらつきがあるようです。
料金に対して納得できるサービス内容ですか？

料金の納得感のスコアは1.67点と低く、「安いだけで質が伴わない」と感じたという口コミがあります。一方で、丁寧なサポートを評価する声もあり、サービス内容に対する価値観や期待度によって、料金に対する納得感に差が出る可能性があります。
無料相談は受ける価値がありますか？

特に他社で悩んでいる方に「一度受けてみることを勧めたい」という強い推薦の声がある一方で、無料相談の体験自体に不満を感じたという口コミも存在します。相談時の担当者や相性によって印象が大きく変わる傾向が読み取れます。
自分に合った相手を見つけるためのサポートはありますか？

自己理解プログラムを通じて適性を明確にし、必要な指摘をしてくれるという好意的な評価があります。しかし、否定的な口コミでは「ランクを下げる」といった表現に違和感を覚えたという意見もあり、マッチングに対する考え方やアプローチについて、賛否が分かれる可能性があります。

口コミ一覧

JM口コミ（最新）

口コミ投稿日：2024/03/30

【男性】

30代　他社で成婚

2024/03/30

1.0 点

結婚相談所イノセントの口コミ

SNS運営と集客に全力をそそぐ今時の結婚相談所のひとつです。代表者は副業からの脱サラですので、本格的な相談所としての設立は2022年と思われます。オンライン型なのでYouTubeやXでの集客がメイン層なのか、コンテンツの発信頻度は高めです。上記が、結果的に自分がこの相談所を「選ばなければよかった」と思う原因となりました。まず、入会前の面談にはSNSで見たことある人が出てきますが、実際の･････

カウンセラーは自分で選択できず、脱サラした素人のような方があてがわれます。彼らはそこまで熱意がある訳でもないのか、唐突に辞めたりして急にカウンセラーが変わります。ちなみに自分の場合は1年で3回も変わり、毎回希望条件などの面談からやり直しさせられました。元サラリーマンなら引き継ぎくらいしろと思いました。最終的にSNSで見たことある人が担当に付きましたが、普段発信しているような力強い熱意はまるで伝わって来ません。何より、集客のためにSNSの更新に必死なので、カウンセラーとしての仕事に注力できていないように思えます。会員の相談には全く返信をしてくれないのに、1日に何度もXで見知らぬ誰かへのアドバイスを飛ばしているのを見ていると、バカらしくなり昨年末に退会しました。 SNSを見て入会を検討している方には、こういった新参の相談所はやめた方がいいとお伝えしたいです。他にも似たようなSNS発信型は最近多いですが、結局使い捨てみたいな素人カウンセラーがあてがわれたり、放置されて終わりです。SNS上の彼らは集客がお仕事なので。やはりせめて10年以上はノウハウや人脈を積んだ相談所を選んだ方が安全です。

【男性】

30代　他社で成婚

口コミ投稿日：2024/04/20

【男性】

30代

2024/04/20

1.0 点

結婚相談所イノセントの口コミ

無料相談で東京事務所で待っていたところ、他者のオンライン入会面談らしき内容をビル共有スペースで行っていた。個人情報や希望するお相手などプライバシーに関わる内容が筒抜けで情報漏洩すると思い他社にした。

【男性】

30代

口コミ投稿日：2024/05/21

【女性】

33歳会社員

2024/05/21

5.0 点

結婚相談所イノセントの口コミ

半年お世話になりました。他の相談所で一年活動しました。申し込まれる数は多かったもののの成果が全くでず、仲人に相談しても「大丈夫だよ！」の一言で済まされる方が多かったのが違和感で、退会しイノセントに移籍しました。入会面談は男性の方で、入会後の担当は女性の方ですが、どちらも親身に相談にのってくださり、感謝しています。活動期間中、相手の気持ちがわからずモヤモヤしていたとき、危うく自爆？しそう･････

になりましたが、仲人さんに相談したところ、相手の相談所の仲人と密に連絡を取り合っていただき、彼の気持ちを理解することができました。前の相談所とは違い、どうしたら良いかなどの「ちゃんとした意見、アドバイス」をしっかり頂くことができました。私の悩みが深い時でも「大丈夫だよ！」と軽々しく言わずに「対策を考えますので、少しお時間ください」と言ってくださったあとに長文のアドバイスが送られてきたときには感激しました。無事にスムーズに成婚でき、今は幸せな結婚生活を送っています。ありがとうございました。

【女性】

33歳会社員

口コミ投稿日：2025/02/21

【女性】

31歳会社員

2025/02/21

1.0 点

結婚相談所イノセントの口コミ

サイトに書かれているような手厚いサポートに魅力を感じて入会しました。担当の方のレスポンスは早くありがたかったのですが、アドバイスが当たり障りのないテンプレート的なものであまり役立ちませんでした。また、全体的に仕事の上司とのやりとりのような固い？雰囲気なため、あまり心を開いて相談したいと思えませんでした…。高い成婚率と手厚いサポートを期待していましたが、恋愛初心者で基礎から教えて欲しい人にはいい･････

かもしれませんが、オーダーメイドの個別対応を求めている人にはサポートに意味を感じられなくなると思います。

【女性】

31歳会社員

口コミ投稿日：2025/03/17

【女性】

36歳　会社員

2025/03/17

1.0 点

結婚相談所イノセントの口コミ

ネット検索がキッカケで無料面談に行きました(大阪)。面談は代表の男性の方が担当でしたが、先ず何から書けば良いやら。何故結婚相談所に入会しようと思っているかのヒアリングを全くせずiPadを開けて『結婚できない方というのは』という謳い文句を何度も使い持論を繰り広げる。ご自身の中では個人的感情ではなくロジックに基づいたサポートをしますと思われているみたいでしたが、全く理にかなったものではありませんでした･････

(市販されている書籍から引用したコーチング方法ですがおそらく使いこなせていないと思います)。『結婚できない方は自己分析、他者分析ができていない方がほとんど』『お相手のことを選べない方は過保護な親に育てられたケースが非常に多い。どうですか？』等、一括りに決めつけたトークが非常に多かったです(他にもありますが書ききれません)。人によって結婚願望や結婚への価値観、出会いの多さ、タイミングやタイプ等は様々です。結婚できないことだけが相談所を利用する目的ではありません。言葉の遣い方には気をつけた方が良いかと感じました。人生経験の少なさ狭い視野の方だと言うことは話していてすぐに分かります。また、婚活をされている方に対して『ランクを下げてお見合い申し込みをする』や『順位』『スペック』等と人を卑下している様な表現での話ばかりでした。"ランクとは何で決まりますか？""人によって好みが違うので順位は何によって決まるのですか？"と質問しても奥歯に物が挟まった返答しか返ってきません(表立って言えないことを心の中で思ってらっしゃるんでしょう)。上手くいっていない方は模擬お見合いを社員とする様ですが、先ずはプレゼンテーションの模擬練習をもっとされた方が良いかと思います。あまりにも場慣れしていないのが透けて見えます。IBSの加盟店の様ですが、こちらに入会しなくてもIBSの会員さんと出逢うことは出来ますので、それであればIBS加盟店のデータマッチング型の相談所の方が良いと思います。または、身分証明の提出が必須なマッチングアプリの方がまだ良いです。高いお金を払う価値は全くないかと思います。とはいえ、人には相性というものがありますので、面談に行ってここの方と相性がピッタリ！と言う方がいらっしゃればそれはそれで良いと思います。営業をするのであれば、お客様を"不快"にさせていてはいけません。更に、仲人となれば尚更、お客様に"信頼される"人でなければなりません。営業マンとしても仲人としても疑問しか感じない、そんな時間となりました。私は5社程面談に行きましたが、こちらが一番最低でした。他社の面談にも行かれるとレベルの差がよくわかるかと思います。全くオススメしません！

【女性】

36歳　会社員

AIによる総括

全体ポジティブ率は60.7%で、JM側12.7%とGoogle側89.4%で評価が大きく分かれる。成婚・交際の成果感へのポジティブ率は92.3%と高く、特にGoogleで100%と好評。一方、サポート・カウンセラーへのポジティブ率は64.3%で、JM側16.7%と低い。強みは成果感、弱みはJMでのサポート評価の低さ。

良い口コミの傾向

<ul class="point-cards point-cards--good">
<li class="point-card">
<div class="point-card__title">💚 成婚・交際の成果感が高い</div>
<div class="point-card__body">交際成立や成婚に至った会員からの満足の声が口コミで多く見られる。</div>
</li>
<li class="point-card">
<div class="point-card__title">💚 カウンセラーの親身な対応</div>
<div class="point-card__body">悩みに寄り添ったアドバイスを評価する声が複数確認されている。</div>
</li>
<li class="point-card">
<div class="point-card__title">💚 会員数の多さで紹介機会が豊富</div>
<div class="point-card__body">地方在住者でも紹介を受けやすいとの報告が目立つ傾向。</div>
</li>
</ul>

注意点として読み取れる声

<ul class="point-cards point-cards--bad">
<li class="point-card">
<div class="point-card__title">⚠️ サポート体制のばらつき</div>
<div class="point-card__body">カウンセラーの対応に個人差があり、満足度に差が出るとの指摘。</div>
</li>
<li class="point-card">
<div class="point-card__title">⚠️ 料金とサービスのバランス</div>
<div class="point-card__body">基本プランでは不十分で追加提案があったとの声が散見される。</div>
</li>
<li class="point-card">
<div class="point-card__title">⚠️ 担当者変更による継続性の不安</div>
<div class="point-card__body">担当交代でアドバイスの一貫性が損なわれるとの懸念が複数。</div>
</li>
</ul>